Hari ini kok perasaan gw apes banget yah ? Dari menjelang siang sampe sore.. ada aja yang marahin gw. Yang bkin sakit hati mah, itu semua bukan ksalahan gw… tapi knapa harus gw yang kena semprot sana sini ? HuHuHu..

Di awali dengan invoice yang salah bkin. Jadi ceritanya ada klien yang komplain karena dia blom terima invoice sampe hari ini, jadi gw diperintahkan untuk print ulang invoice tersebut dan langsung kirim softcopy-nya ke e-mail si klien. Itu invoice tertanggal 10 September 2008, dan itupun bukan gw yang buat. Karena gw cuma diperintahkan untuk re-send tanpa melakukan perubahan apapun, ya gw tinggal print ulang dong ? Sama sekali ga ada yang gw rubah. Bahkan tanggalnya masih tanggal 10 September 2008. Abis gw scan, gw langsung e-mail ke klien ini dan ternyata nominal premi yang tercantum di invoice selisih sekitar 6 juta dengan yang ada di proposal ! Damn ! Gw yang kena semprot jadinya, pasti di kira gw yang ga becus bkin invoice. Padahal sumpah gw ga tau knapa bisa beda gitu angkanya. Kan yang tanggal 10 September itu bukan gw yang buat Mana gw tau history-nya knapa bisa sampe selisih angka sekitar 6 juta rupiah gitu ?

Lalu menjelang makan siang, ada klien yang nelpon gw nanya fax yang dia kirim udah sampe apa blom. Karena semua fax-kan masuknya ke Operator, jadi gw bilang ke klien ini nanti gw akan hub. dia balik karena gw harus cek ke Operator dulu. Pas dia sebutin nama perusahaannya sih, gw rada asing… tapi gw pikir oh mungkin ini casenya Mba Wulan atau Mba Rahma. Jadi gw tetep berusaha bantu follow up. Trus ternyata pas gw tanya ke Operator, ga ada fax masuk dari perusahaan yang di maksud. Akhirnya gw telpon balik itu klien, gw bilang fax-nya ga ada…… Eh dia malah marah2, bla bla bla nyalahin gw knapa fax-nya bisa ga sampe padahal dia yakin banget udah di kirim. Lah gw mana tau ? Dan setelah gw tanya2 lagi, ga taunya itu case renewal buat individu !!! Yawllohhhhhh ya bukan ke gw dong klo mo marah2nya… Secara gw ga megang individu…

Trus abis itu ada AE yang protes ke gw, karena dari kemarin dia minta di buatin UR tapi kok sampe skarang blom jadi2 juga. Dan setelah gw cek, ga taunya itu bukan case gw… Tapi lagi2 gw yang kena semprot, karena yang seharusnya ngehandle case tersebut lupa untuk ngefollow up buatin UR-nya Dan seolah tidak cukup penderitaan gw hari ini, menjelang sore ada salah satu AE lain yang nelpon gw… marah2. Karena gw nagih pembayaran premi ke klien dia. Sedangkan menurut AE ini si klien udah bayar, dan kliennya jadi marah2 karena masih gw tagih premi renewalnya. Lah, gw ga pernah merasa terima bukti transfer apapun dari klien maupun AE-nya… dan juga di laporan incoming transfer ga pernah ada pembayaran premi untuk klien ini. Wajar dong klo masih gw tagih ? Trus si AE ini marahin gw, katanya gw ga teliti.. harusnya sebelom nagih ke klien, gw kudu tanya dulu ke bagian collection pernah ada duit masuk untuk pembayaran premi klien ini apa engga.. dan dia juga bilang seharusnya gw jangan asal main sembarangan tagih aja. Asli gw sakit hati banget di omel2in gitu.. di bentak2. Trus akhirnya gw tanya ke bagian collection… dan memang ga taunya TIDAK PERNAH ADA PEMBAYARAN APAPUN ATAS NAMA PERUSAHAAN TERSEBUT !!! Sueeeeeeeeeeeeeeeeeee… Ada juga elo noh yang kudu teliti !! Bener gak klien lo udah bayar ??!!! Jangan asal main bentak2 orang ajah… Bete !

Arrrrrrrrgggggggghhhh… pengen teriakkkkkkkkkkkkkk…